Jak nakupovat

1. V našem katalogu si vyberte látku (zboží), o kterou máte zájem.

2. V jejím detailním popisu si prohlédněte fotografie a informace.

3. Pokud jste rozhodnuti si ji koupit, napište do košíku o kolik cm (m, ks) máte zájem. Cena je uváděna za 1 metr.

Příklad: Chci koupit 30 cm látky. Do košíku vložím 0,3. Cena se mi přepočítá na zvolené množství. V košíku mi zobrazuje cenu jen toho množství, které chci koupit.

Pokud chci 2 metry, napíšu 2.

Pokud chci 70 cm, napíšu 0,7.

Některé látky jsou prodávány na kusy. V detailu látky je vždy napsáno jak ji vložit do košíku, v případě, že se prodává na kusy.

4. Postupujte takto i u ostatního zboží.

5. Kdykoliv můžete zobrazit obsah košíku a udělat případné změny (změnit množství, vymazat úplně). Košík najdete vpravo nahoře.

6. K danému zboží máte možnost napsat nám poznámku.

7. Vyberte způsob dopravy. Zvolte způsob platby.

8. OBJEDNAT

9. Vyplňte údaje a nezapomeňte potvrdit Souhlasím s obchodními podmínkami.

10. Odešlete objednávku. Během pár minut Vám přijde potvrzující email. O dalších krocích a stavu objednávky Vás budeme informovat.

Často kladené otázky

Jaké minimální množství zboží musím objednat?

Minimální množství je 20 cm u látek (platí i pro stuhy, výztuže, ...), pokud není uvedeno jinak. Následně po násobcích 10 cm.

Jak zjistím kolik máte látky (zboží) na skladě?

U každého produktu při jeho detailním zobrazení je uvedeno množství dostupné skladem. Při stříhání se nám občas stane, že je látka poškozena a my musíme takový kus vyřadit, tehdy se může stát, že i přesto, že ještě materiál skladem byl například v množství 2 metry, po kontrole je už jen 1,6 metru.

Co mám dělat, když mám zájem o momentálně vyprodané zboží?

Galanterie a výztuže jsou pravidelně doplňovány. U látek nevíme zaručit, že konkrétní kolekce je ještě dostupná u dodavatele, protože se pravidelně obměňují. V tomto případě nás prosím kontaktujte na info@bubulakovo.cz a my uděláme vše co je v našich silách, abychom vám vyhověli.

Proč se někdy neshoduje barevný odstín látky?

I přesto, že děláme co můžeme a látky jsou focené profesionální, občas se stane, že se nedá zachytit přesný odstín barvy. Je to způsobeno fotoaparátem (nedokáže zachytit celé spektrum barev) nebo nastavením monitoru. Děláme však vše proto, aby byly fotografie co nejreálnější a nabízíme možnost zaslání vzorníků pro ověření "na vlastní oči".

Jak vím, že jste obdrželi v pořádku mou objednávku?

Po odeslání objednávky Vám přijde potvrzující email. Pokud jste ho neobdrželi a není ani v Nevyžádané poště (Spam), prosím, kontaktujte nás na info@bubulakovo.cz.

Zapomněla jsem něco vložit do košíku. Co teď?

Udělejte druhou objednávku a pošlete nám na info@bubulakovo.cz zprávu i s čísly obou objednávek. My Vaše objednávky spojíme a odečteme druhé poštovné. Následně vám zašleme opravenou fakturu i se vším objednaným zbožím.

Lhůty přepravy?

Dostupnost zboží je uvedena u každého zboží. Zboží, které je skladem expedujeme v pracovní dny obvykle do 72 hodin od přijetí objednávky. U ostatního zboží je dodací lhůta zpravidla do 10 pracovních dnů. V případě delší dodací lhůty Vás budeme o předpokládaném termínu expedice informovat telefonicky nebo e-mailem nejbližší pracovní den po odeslání objednávky.

Máte kamenný obchod?

Ne. Bubulákovo je internetový obchod.

Jak se mám zaregistrovat?

Vlevo nahoře je na obrazovce ikona Přihlašte se/Můj účet. Vyplňte, prosím, Vaše údaje a na uvedenou emailovou adresu Vám budou automaticky zaslány přihlašovací údaje.

Zapomněl jsem heslo. Co mám udělat?

Klikněte na ikonu Přihlašte se/Můj účet. Klikněte na Zapomněli jste heslo? Na Váš kontaktní email Vám budou zasláno nové přihlašovací údaje.

Doprava

Všechny naše zásilky jsou pečlivě baleny, aby se předešlo jejich poškození.

Balíky odesíláme prostřednictvím přepravní společnosti DHL(PPL).

Výše poštovného je určena následovně:

Kurýr DHL(PPL)

Objednávka v hodnotě 0 až 700 Kč - 150 Kč
Objednávka v hodnotě 700 až 2500 Kč - 70 Kč
Při objednávce nad 2500 Kč neplatíte poštovné.

Za dobírku se účtuje doplatek 25 Kč.

Kurýr DHL(PPL) doručení na Parcelshop - 150 Kč.

Lehoty přepravy:

Doručení přes zásilkovna.cz - 90 Kč, neodvíjí se od hodnoty objednávky.

Platba

Platba převodem na účet

Účet vedený ve FIO banka a.s.
2400448890/2010

IBAN: CZ8720100000002400448890

SWIFT: FIOBCZPP
Platba kartou online/Platba převodem online(přesměrování do internetbankingu)

Dobírka(v hotovosti při převzetí zboží)

Účtován doplatek 25 Kč.

Reklamace

Jak na to?

Po obdržení zboží, prosím, zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud je poškozen, reklamujte to přímo u přepravní společnosti na místě. Doma pořádně překontrolujte balíček (množství zda je v pořádku, zda je dodána správná látka a případné vady látky). Pokud zjistíte chybu, v první řadě nám napište na info@bubulakovo.cz (ne vždy víme odpovídat na hovor). Popište nám vadu a nezapomeňte přiložit fotografii. Ozveme se nejpozději do 48 hodin.

Reklamace nebo odstoupení od smlouvy?

Látky jsou střiženy na míru, takže není možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Možná je pouze reklamace - díra v látce, chyba tisku, jiné množství.

Nelze odstoupit od smlouvy z důvodu nespokojenosti s odstínem, velikostí vzoru a podobně.

Pokud najdete na látce dírku, chybnou tisk a podobně, jde o reklamaci. Prosíme, vyfoť nám vadu a zašlete mailem. Veškeré reklamace se snažíme vyřešit ke spokojenosti zákazníka výměnou zboží, vrácením peněz nebo dohodou na slevě.

Jelikož zboží od výrobce k nám přichází v objemech několik tun a dále se u nás zpracovává, je možné, že případné chyby tisku nebo materiálu přehlédneme. Snažíme se dělat vše proto, aby se to nestalo, ale jsme také jen lidé. Prosíme proto o shovívavost. Určitě vždy vše vyřešíme k Vaší spokojenosti :)

Stuhy, popruhy, gumy jsou dodávány často s prostřihem. Snažíme se o dodání bez prostřihu v celku, ale ne vždy je to možné. Materiály je třeba vždy předeprat. Při prvním praní mohou pouštět barvu. Vždy je třeba počítat se srážlivostí, která je uvedena u konkrétních látkách.

Upatlaný materiál se snažíme stříhat nad rámec objednaného množství. Malé vypratelné fleky nejsou předmětem reklamace.

Kompletní znění Reklamačního řádu najdete ve Všeobecných obchodných podmienkach.

Velkoobchod

Jste prodejce handmade výrobků, krejčovství, dílna, oděvní škola či jiná organizace, která pracuje s látkami ?
Právě pro vás je náš velkoobchodní eshop.
Kvalitní materiál, rychlý servis a osobní přístup. To vše najdete v Bubulákove.
Neváhejte nás kontaktovat !
Pro přístup do velkoobchodního eshopu je třeba se zaregistrovat a uvést své firmené údaje jako je IČO, DIČ , případně VAT. Po ověření správnosti údajů vám přidělíme velkoobchodní ceny, které se vám budou zobrazovat v eshopu. Prosím, vyčkejte na potvrzující email s instrukcemi.

Pokud jste nezisková organizace, zájmové sdružení, centrum volního času, případné jiný volnočasový útvar, neváhejte nás kontaktovat také. Velmi rádi vám poskytneme velkoobchodní ceny.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Poučení o uplatnění práva kupujícího na odstoupení od kupní smlouvy

Podmínky použití slev a dárkových poukázek

Podmienky použitia darčekovej poukážky

Darčekovú poukážku je možné jednorazovo použiť na nákup tovaru v internetovom obchode Bubulákovo – www.bubulakovo.cz do dátumu uvedeného ako platnosť poukážky (Platí do).
Kód uvedený na poukážke je potrebné zadať pri vytváraní objednávky do sekcie „Chcem uplatniť zľavový kupón / darčekový šek:" do kolónky "Zadajte kód"
Hodnota poukážky je uvedená na každej poukážke ako suma vrátane DPH
Poukážka funguje ako zľava z celkovej sumy objednaného tovaru s DPH
Ak je celková suma vyššia ako hodnota poukážky, zákazník doplatí iba zvyšok sumy
Ak je celková suma nižšia ako hodnota poukážky, poukážku nie je možné použiť
Ak nie je uvedené inak, darčekovú poukážku je možné použiť iba na kúpu tovaru, nevzťahuje sa na služby, poštovné a iné poplatky
V jednej objednávke je možné použiť maximálne jednu darčekovú poukážku
Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť
V prípade vrátenia tovaru uhradeného darčekovou poukážkou, je suma tohto tovaru vrátená prostredníctvom novej poukážky v hodnote vráteného tovaru

Podmienky použitia zľavovej poukážky/kódu so zľavou na nákup

Patria sem: zľava za foto 5%, nepravidelné zľavy avizované cez Facebook, zľavové kódy vystavené pre konkrétneho zákazníka, výhry v súťažiach a podobne...

Zľavovú poukážku je možné jednorazovo použiť na nákup tovaru v internetovom obchode Bubulákovo – www.bubulakovo.sk do dátumu uvedeného ako platnosť poukážky (Platí do).
Kód uvedený na poukážke je potrebné zadať pri vytváraní objednávky do sekcie „Chcem uplatniť zľavový kupón / darčekový šek:" do kolónky "Zadajte kód"
Hodnota zľavovej poukážky je uvedená na každej poukážke ako suma vrátane DPH
Poukážka funguje ako zľava z celkovej sumy objednaného tovaru s DPH
Minimálna suma objednávaného tovaru pre použitie poukážky je uvedená na poukážke ako hodnota nákupu od xx € (ak nie je uvedené inak; do tejto sumy sa nezapočítava poštovné)
Ak je celková suma vyššia ako hodnota zľavovej poukážky, zákazník doplatí iba zvyšok sumy
Ak je celková suma nižšia ako hodnota poukážky, poukážku nie je možné použiť (poukážku je možné použiť iba v jednej objednávke)
Ak nie je uvedené inak, darčekovú poukážku je možné použiť iba na kúpu tovaru, nevzťahuje sa na služby, poštovné a iné poplatky
V jednej objednávke je možné použiť maximálne jednu zľavovú poukážku
Zľavovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť
V prípade vrátenia tovaru uhradeného zľavovou poukážkou, je suma tohto tovaru vrátená prostredníctvom novej zľavovej poukážky v hodnote vráteného tovaru

Darčekové poukážky a zľavové poukážky – kódy so zľavou na nákup nie je možné kombinovať.

Podmienky použitia darčekovej poukážky

Informace

Vše o nákupu

BUBULÁKOVO

BUBULÁKOVO